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常問問題

經常問的問題

問什麼時候入住和退房時間?
A. 入住時間從15:00開始,退房時間至10:00

問延遲退房/提早辦理入住手續嗎?
一種。 是的,延遲退房/提早入住在12:00之前是免費的,具體取決於房間的可用性。請在退房日期前至少兩天通知我們您的要求。

問你有宵禁嗎?
一種。 是的,只能在晚上9點之前辦理入住手續。之後,我們鎖定了我們的門。如果您在此時間之後抵達,請通過特別要求通知您的預計抵達時間,或直接與我們聯繫。

問有沒有上網?
A. 是的,房間內提供免費無線網絡連接。

問可以存放我的行李嗎?
A. 是的,我們可以在辦理入住手續和退房後將行李存放在前台。
如果您希望在抵達日之前發送,地址如下:✳確保預訂者的全名,入住和退房日期都寫在包裹上。

問我們可以要求加床嗎?
A. 是的,我們可以安排加床每天500日元。

問你有停車場嗎? /停車費多少?
A. 是的,我們有,住客可以免費停車。

問你有禁煙房嗎?
A. 是的,我們有,但請求是基於可用性。請提前告知我們您的偏好。

問我可以使用什麼類型的信用卡付款?
A. 您可以使用Visa,Master,American Express,DC,Diners和JCB支付。

問我可以在到達之前支付我的預訂費嗎?
A. 是的,您可以通過將付款轉入我們的酒店銀行帳戶提前支付。
請將預訂費轉移到我們的銀行詳細信息下面,按照預訂者的姓名:

問你有房間服務嗎?
A. 不幸的是,我們沒有任何房間服務。

問你養寵物嗎?
一種。 不幸的是,除了導盲犬,我們不接受寵物。

問你可以安排任何週年蛋糕還是花?
A. 如果您提前3天通知我們,我們可以安排您額外收費。請與我們聯繫了解更多詳情。

問我們可以要求加濕器嗎?
一種。 不幸的是,我們沒有任何加濕器。

問你提供yukatas嗎?
一種。 是的,我們有yukatas。

問附近有餐廳嗎?我們可以去吃飯嗎?
一種。 由於附近的餐廳在下午4點左右關閉,我們建議您事先預約或提供食物。

問我們怎麼能從車站到達那裡?
A. 從JR長野站到我們的酒店有一班車需要一個小時。請考慮最後一班巴士從長野站下午七點開始。

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