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Perguntas frequentes

perguntas frequentes

Q. Quando é o horário de check-in e check-out?
A. O check-in começa a partir das 15:00 e o check-out é até as 10:00

Q. O check-in tardio / check-in antecipado é possível?
A. Sim, o check-out tardio / check-in antecipado é gratuito até às 12:00 da noite, dependendo da disponibilidade do quarto. Por favor, informe-nos o seu pedido pelo menos dois dias antes da data de check-out.

Q. Você tem alguma hora de curfew?
A. Sim, o check-in só é possível até às 9:00 da tarde. Depois disso, nós fechamos nossa porta. Caso chegue depois deste horário, notifique o seu horário de chegada estimado através da caixa de solicitação especial ou contate-nos diretamente.

Q. Existe algum acesso à Internet?
A. Sim, o acesso Wi-Fi gratuito está disponível no quarto.

Q. Você pode armazenar minha bagagem?
A. Sim, podemos armazenar sua bagagem na recepção antes do check-in e após o check-out.
Se você gostaria de enviá-lo antes do dia da chegada, o endereço é o seguinte: ✳ Certifique-se de que o nome completo do registrador e a data de check-in e check-out estão escritos no pacote.

Q. Podemos solicitar uma cama extra?
A. Sim, podemos organizar uma cama extra com 500 ienes por dia.

Q. Você tem uma área de estacionamento? / Quanto é a taxa de estacionamento?
A. Sim, nós temos, e ficar hospedados pode estacionar o carro gratuitamente.

Q. Você tem quartos para não fumadores?
A. Sim, temos, mas o pedido é baseado na disponibilidade. Por favor, informe-nos a sua preferência com antecedência.

Q. Que tipo de cartão de crédito posso usar para pagamento?
A. Você pode pagar com Visa, Master, American Express, DC, Diners e JCB ..

Q. Posso pagar a minha taxa de reserva antes da chegada?
A. Sim, você pode pagar antecipadamente, transferindo o pagamento para a conta do banco do hotel.
Transfira a taxa de reserva para os nossos dados bancários abaixo, sob o nome do registrador:

Q. Você tem serviços de quarto?
A. Infelizmente, não temos nenhum serviço de quarto.

Q. Você aceita animais de estimação?
A. Infelizmente, não aceitamos animais de estimação além dos cães-guia.

Q. Você pode organizar bolos ou flores de aniversário?
A. Se você nos notificar com 3 dias de antecedência, podemos organizá-lo com uma taxa extra. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Q. Podemos solicitar um umidificador?
A. Infelizmente, não temos humidificadores.

Q. Você fornece yukatas?
A. Sim, temos yukatas.

Q. Há restaurantes perto de onde podemos jantar?
A. Uma vez que todos os restaurantes próximos fecham cerca de 4:00 da tarde, recomendamos que você faça uma reserva ou traga alimentos de antemão.

Q. Como podemos chegar lá da estação?
A. Existe um ônibus da estação JR Nagano para o nosso hotel que demora cerca de uma hora. Considere que o último ônibus parte às 7:00 da estação da Nagano.
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