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Perguntas frequentes

perguntas frequentes

Q. Quando é o horário de check-in e check-out?
A. Check-in começa a partir das 15:00 e check-out é até 10:00

Q. Check-in tardio / check-in antecipado é possível?
A. Sim, o check-out tardio / check-in antecipado é gratuito até às 12:00 da noite, dependendo da disponibilidade do quarto. Por favor, informe-nos o seu pedido pelo menos dois dias antes da data de check-out.

Q. Você tem alguma hora de toque de queda?
A. Sim, o check-in só é possível até às 21:00 da tarde. Depois disso, nós fechamos nossa porta. Caso chegue depois deste horário, notifique o seu horário de chegada estimado através da caixa de solicitação especial ou contate-nos diretamente.

Q. Existe algum acesso à Internet?
A. Sim, acesso Wi-Fi gratuito está disponível no quarto.

Q. Você pode armazenar minha bagagem?
A. Sim, podemos armazenar sua bagagem na recepção antes do check-in e após o check-out.
Se você gostaria de enviá-lo antes do dia da chegada, o endereço é o seguinte: ✳ Certifique-se de que o nome completo do registrador e a data de check-in e check-out estão escritos no pacote.

Q. Podemos solicitar uma cama extra?
A. Sim, podemos organizar uma cama extra com 500 ienes por dia.

Q. Você tem uma área de estacionamento? / Quanto é a taxa de estacionamento?
A. Sim, nós temos, e ficar hospedados pode estacionar o carro gratuitamente.

Q. Você tem quartos para não fumadores?
A. Sim, temos apenas o pedido é baseado na disponibilidade. Por favor, informe-nos a sua preferência com antecedência.

Q. Que tipo de cartão de crédito posso usar para o pagamento?
A. Você pode pagar com Visa, Master, American Express, DC, Diners e JCB ..

Q. Posso pagar a minha taxa de reserva antes da chegada?
A. Sim, você pode pagar antecipadamente, transferindo o pagamento para a conta bancária do hotel.
Transfira a taxa de reserva para os nossos dados bancários abaixo, sob o nome do registrador:

Q. Você tem serviços de quarto?
A. Infelizmente, não temos nenhum serviço de quarto.

Q. Você aceita animais de estimação?
A. Infelizmente, não aceitamos animais de estimação além dos cães-guia.

Q. Você pode organizar bolos ou flores de aniversário?
A. Se você nos notificar com 3 dias de antecedência, podemos organizá-lo com uma taxa extra. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Q. Podemos solicitar um umidificador?
A. Infelizmente, não temos humidificadores.

Q. Você fornece yukatas?
A. Sim, temos yukatas.

Q. Existem restaurantes perto de nós podemos ir para o jantar?
A. Uma vez que todos os restaurantes próximos fecham por volta das 4:00 da tarde, recomendamos que você faça uma reserva ou que traga comida de antemão.

Q. Como podemos chegar lá da estação?
A. Existe um ônibus da estação JR Nagano para o nosso hotel que demora cerca de uma hora. Considere que o último ônibus parte às 7:00 da estação da Nagano.
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