Política de cookies Política de Cookies.

Preguntas más frecuentes

preguntas frecuentes

P. ¿Cuándo es el check-in y check-out? El check-in comienza a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 10:00. ¿Es posible efectuar el registro de salida después de lo habitual o el check-in anticipado? Sí, check-out tardío / check-in anticipado es gratuito hasta las 12:00 pm dependiendo de la disponibilidad de la habitación. Por favor, infórmenos su solicitud al menos dos días antes de la fecha de salida. P. ¿Tiene hora de toque de queda? Sí, el check-in sólo es posible hasta las 21:00. Después de eso, cerramos la puerta. Si llega después de este tiempo, por favor notifique su hora estimada de llegada a través de la casilla de Solicitud Especial o póngase en contacto con nosotros directamente. P. ¿Hay acceso a Internet? R. Sí, hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en la habitación. P. ¿Puede guardar mi equipaje? Sí, podemos guardar su equipaje en la recepción antes del check-in y después del check-out.
Si desea enviarlo antes del día de llegada, la dirección es la siguiente: ✳ Asegúrese de que el nombre completo del booker y la fecha de check-in y check-out estén escritos en el paquete. P. ¿Podemos solicitar una cama supletoria? Sí, podemos organizar una cama supletoria con 500 yenes por día. P. ¿Tiene estacionamiento? ¿Cuánto cuesta la cuota de estacionamiento? Sí, tenemos, y los huéspedes pueden aparcar el coche de forma gratuita. P. ¿Tiene habitaciones para no fumadores? Sí, tenemos pero la solicitud se basa en la disponibilidad. Por favor, infórmenos su preferencia por adelantado. P. ¿Qué tipo de tarjeta de crédito puedo usar para el pago? Usted puede pagar con Visa, Master, American Express, DC, Diners y JCB .. P. ¿Puedo pagar mi cuota de reserva antes de la llegada? Sí, puede pagar por adelantado al transferir el pago a nuestra cuenta bancaria del hotel.
Por favor, transfiera la tarifa de reserva a nuestros datos bancarios debajo bajo el nombre de booker: P. ¿Tiene servicios de habitación? Desafortunadamente, no tenemos ningún servicio de habitaciones. P. ¿Se acogen mascotas? Por desgracia, no aceptamos mascotas aparte de los perros guía. P. ¿Puede arreglar algún pastel de aniversario o flores? Si usted nos notifica con 3 días de antelación, podemos organizarle con un cargo extra. Póngase en contacto con nosotros para más detalles. P. ¿Podemos solicitar un humidificador? Desafortunadamente, no tenemos humidificadores. P. ¿Proporciona usted yukatas? Sí, tenemos yukatas. P. ¿Hay algún restaurante cercano que pueda ir a cenar? Dado que todos los restaurantes cercanos se cierran alrededor de las 4:00 pm, le recomendamos hacer una reserva o traer comida de antemano. P. ¿Cómo podemos llegar desde la estación? A. Hay un autobús desde la estación JR Nagano hasta nuestro hotel que dura aproximadamente una hora. Por favor considere que el último autobús sale a las 7:00 pm desde la estación de Nagano.
Cerrar