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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Q Wann ist der Check-in und Check-out Zeit?
A. Der Check-In beginnt ab 15:00 und der Check-out bis 10:00 Uhr

Q. Ist ein spätes Check-out / ein früher Check-in möglich?
A. Ja, der späte Check-out / der frühe Check-In ist bis 12:00 Uhr kostenlos abhängig von der Zimmerverfügbarkeit. Bitte informieren Sie uns Ihre Anfrage mindestens zwei Tage vor dem Abreisedatum.

Q Hast du irgendeine Sperrstunde?
A Ja, Check-in ist nur bis 21:00 Uhr möglich. Danach verriegeln wir unsere tür Sollten Sie nach dieser Zeit anreisen, informieren Sie bitte Ihre voraussichtliche Ankunftszeit per Sonderanforderung oder kontaktieren Sie uns direkt.

Q Gibt es einen Internet-Zugang?
A. Ja, kostenloser Wi-Fi ist im Zimmer vorhanden.

Q Kannst du mein Gepäck aufbewahren?
A. Ja, wir können Ihr Gepäck an der Rezeption vor dem Check-in und nach dem Check-out speichern.
Wenn Sie es vor dem Anreisetag senden möchten, ist die Adresse wie folgt: ✳ Vergewissern Sie sich, dass der Name des Buchers und das Check-in & Check-out-Datum auf dem Paket geschrieben ist.

Q Können wir ein Zustellbett verlangen?
A. Ja, wir können ein Zustellbett mit 500 Yen pro Tag arrangieren.

Q Haben Sie einen Parkplatz? / Wie viel kostet die Parkgebühr?
A. Ja, wir haben, und Gäste können das Auto kostenlos parken.

Q Haben Sie Nichtraucherzimmer?
A. Ja, wir haben aber die Anfrage basiert auf der Verfügbarkeit. Bitte informieren Sie uns bitte im Voraus.

Q. Welche Art von Kreditkarte kann ich zur Zahlung verwenden?
A. Sie können mit Visa, Master, American Express, DC, Diners und JCB bezahlen.

Q Kann ich meine Reservierungsgebühr vor Ankunft bezahlen?
A. Ja, Sie können im Voraus bezahlen, indem Sie die Zahlung auf unser Hotel-Bankkonto überweisen.
Bitte überweisen Sie die Reservierungsgebühr auf unsere Bankverbindung unten unter dem Namen des Buchers:

Q Haben Sie Zimmer-Service?
A. Leider haben wir keine Zimmerdienste.

Q. Hast du Haustiere willkommen?
A. Leider akzeptieren wir keine Haustiere von Blindenhunden.

Q. Können Sie Jubiläumskuchen oder Blumen arrangieren?
A. Wenn Sie uns 3 Tage im Voraus mitteilen, können wir Sie mit einer zusätzlichen Gebühr arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Q. Können wir einen Luftbefeuchter anfordern?
A. Leider haben wir keine Luftbefeuchter.

Q Bist du Yukatas?
A. Ja, wir haben Yukatas.

Q Gibt es irgendwelche Restaurants in der Nähe von wir können zum Abendessen gehen?
A. Da alle Restaurants in der Nähe von ca. 16:00 Uhr geschlossen sind, empfehlen wir Ihnen, vorher eine Reservierung zu machen oder Essen zu holen.

Q Wie können wir von der Station kommen?
A. Es gibt einen Bus vom Bahnhof JR Nagano zu unserem Hotel, das ca. eine Stunde dauert. Bitte beachten Sie, dass der letzte Bus um 19.00 Uhr ab Bahnhof Nagano abfährt.
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